CLASIFIQUE SU PETICIÓN
QUEJA: Inconformidad del usuario por el servicio prestado o esperado.

RECLAMO: No estar de acuerdo con lo tramitado, ejecutado o esperado y/o tramite económico inadecuado.

SOLICITUD: Petición.

SUGERENCIA: Idea que se ofrece para su estudio.

AGRADECIMIENTO: Dar gracias.

FELICITACION: Manifestar satisfacción por un suceso feliz.
 
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